Анонс

Обзор автосалона «Лайтмоторс»

Litemotors – представитель ряда автосалонов города Санкт-Петербурга, в которых предоставляется возможность прямой покупки поддержанных автомобилей. Ассортимент доступных автомобилей недостаточно широк, учитывая тот факт, что предоставляемый список брендов довольно обширен. Среди которых, в наличии имеются иномарки производителей: Хендай, Фольксваген, Рено, КИА и другие. Указанное количество продаваемых автомобилей колеблется от 15 до 17 доступных машин разных марок.

Расположение автосалона

Располагается автосалон в городе Санкт-Петербурге, по улице Воздухоплавательная, 19 и размещен на первом этаже многоярусного административного здания. Отрицательным моментом в факторе местоположения является отсутствие прямой возможности добраться к автосалону пешеходу. Станции метро «Волковская» и «Московские ворота» расположены слишком далеко от места назначения, а изрядно большое количество преодолеваемых к автосалону жилых кварталов влияют на рейтинг места более чем негативно. В радиусе 15-20 минут ходьбы отсутствуют кафе, фаст-фуд и так далее. Более того, автосалон расположен и функционирует без действующих по соседству точек по торговле автомобилями, что соответственно есть очевидным минусом.

Работа персонала

Персонал автосалона проявил надменность и корыстность. Обращаясь со звонком в колл-центр, оператор проявил бестактность и полное отсутствие терпения к звонившему. Кроме того, не профессионализм работников колл-центра проявился в чрезмерном ожидании требуемого ответа, а также в настырном, наглом и абсолютно ненужном зазывании посетить автосалон. При первом посещении магазина и, следовательно, личном контакте с работниками установилось абсолютно негативное впечатление. Неспособность ответить на задаваемые вопросы, мнительность и дилетантство – именно в подобном духе прошли первые 20 минут личного контакта. Персонал интенсивно навязывает очевидную непотребность в приобретении застоявшегося автомобиля. Процесс страхования поразил ограниченностью менеджеров и целью собственного обогащения, ранее упомянутыми. Предложения по страховым полисам ограничивались одной фирмой, а просьбы по предоставлению альтернативы остались не услышанными. Процесс оформления кредитного договора затянулся на долгое время, когда подобные контракты и расчет ежемесячного платежа – проблемы минутного решения.

Цены в автосалоне

Ценовая политика магазина ведется способом обмана и численных махинаций со стоимостью автомобилей. Ценники на автомобилях отсутствуют вовсе. А в случае требования предъявить подлинную цену на товар, работники автосалона упорно отговариваются и пытаются обмануть покупателя. Реальная цена на автомобиль значительно завышена, кроме того, в процессе беседы с менеджером удается узнать, что абсолютно все продаваемые в магазине машины продаются в кредит. После длительного и глубокого анализа кредитного договора оказывается, что способ высчитывания кредита является тотальным обманом, а кредитная ставка коего составляет более 20 %, а в некоторых случаях достигает планки в 40 процентов. В конечном случае, спустя несколько часов горячей дискуссии и тщательного расспроса, выясняется, что магазин жульничает, используя кредитные договора, которые сами по себе есть ни что иное, как кабала.

Наличие авто в салоне

Первое посещение официального сайта автосалона сразу же характеризует всю глубину проблемы компании. Полное отсутствие 85 % автомобилей, а также отрицательная вероятность пополнения ассортимента магазина. Сотрудники и менеджеры не проявляют взаимного интереса в помощи при выборе потенциального автомобиля. Стабильно и неоднократно удается уличить работников в непрекращающемся обмане, который касается не только вопросов связанных с автомобилями, но и несправедливо завышенных цен на товары. После неоднократных просьб со стороны инспектирующего лица показать требуемую модель машины менеджеры были уличены в обмане а также в умышленной попытке обмануть потенциального клиента. В конечном случае работники Лайтмоторс предоставили возможность осмотреть доступные для покупки марки автомобилей, среди которых оказались сомнительного качества и также безопасности примеры.

Выводы

В заключение, оказалось, что часть продемонстрированных моделей являются битыми, а на просьбу предъявить паспорт нужного транспортного средства сотрудники попытались уйти от ответа и поспешно закрыть тему…