Адрес: г. Санкт-Петербург, Воздухоплавательная, 19
Телефон: 8 (812) 425-61-13
Режим работы
Ежедневно с 11:00 до 20:00
Сайт: http://litemotors.ru/
-
Обслуживание
-
Сервис
-
Цены
-
Персонал
Анонс
Обзор автосалона «Лайтмоторс»
Litemotors – представитель ряда автосалонов города Санкт-Петербурга, в которых предоставляется возможность прямой покупки поддержанных автомобилей. Ассортимент доступных автомобилей недостаточно широк, учитывая тот факт, что предоставляемый список брендов довольно обширен. Среди которых, в наличии имеются иномарки производителей: Хендай, Фольксваген, Рено, КИА и другие. Указанное количество продаваемых автомобилей колеблется от 15 до 17 доступных машин разных марок.
Расположение автосалона
Располагается автосалон в городе Санкт-Петербурге, по улице Воздухоплавательная, 19 и размещен на первом этаже многоярусного административного здания. Отрицательным моментом в факторе местоположения является отсутствие прямой возможности добраться к автосалону пешеходу. Станции метро «Волковская» и «Московские ворота» расположены слишком далеко от места назначения, а изрядно большое количество преодолеваемых к автосалону жилых кварталов влияют на рейтинг места более чем негативно. В радиусе 15-20 минут ходьбы отсутствуют кафе, фаст-фуд и так далее. Более того, автосалон расположен и функционирует без действующих по соседству точек по торговле автомобилями, что соответственно есть очевидным минусом.
Работа персонала
Персонал автосалона проявил надменность и корыстность. Обращаясь со звонком в колл-центр, оператор проявил бестактность и полное отсутствие терпения к звонившему. Кроме того, не профессионализм работников колл-центра проявился в чрезмерном ожидании требуемого ответа, а также в настырном, наглом и абсолютно ненужном зазывании посетить автосалон. При первом посещении магазина и, следовательно, личном контакте с работниками установилось абсолютно негативное впечатление. Неспособность ответить на задаваемые вопросы, мнительность и дилетантство – именно в подобном духе прошли первые 20 минут личного контакта. Персонал интенсивно навязывает очевидную непотребность в приобретении застоявшегося автомобиля. Процесс страхования поразил ограниченностью менеджеров и целью собственного обогащения, ранее упомянутыми. Предложения по страховым полисам ограничивались одной фирмой, а просьбы по предоставлению альтернативы остались не услышанными. Процесс оформления кредитного договора затянулся на долгое время, когда подобные контракты и расчет ежемесячного платежа – проблемы минутного решения.
Цены в автосалоне
Ценовая политика магазина ведется способом обмана и численных махинаций со стоимостью автомобилей. Ценники на автомобилях отсутствуют вовсе. А в случае требования предъявить подлинную цену на товар, работники автосалона упорно отговариваются и пытаются обмануть покупателя. Реальная цена на автомобиль значительно завышена, кроме того, в процессе беседы с менеджером удается узнать, что абсолютно все продаваемые в магазине машины продаются в кредит. После длительного и глубокого анализа кредитного договора оказывается, что способ высчитывания кредита является тотальным обманом, а кредитная ставка коего составляет более 20 %, а в некоторых случаях достигает планки в 40 процентов. В конечном случае, спустя несколько часов горячей дискуссии и тщательного расспроса, выясняется, что магазин жульничает, используя кредитные договора, которые сами по себе есть ни что иное, как кабала.
Наличие авто в салоне
Первое посещение официального сайта автосалона сразу же характеризует всю глубину проблемы компании. Полное отсутствие 85 % автомобилей, а также отрицательная вероятность пополнения ассортимента магазина. Сотрудники и менеджеры не проявляют взаимного интереса в помощи при выборе потенциального автомобиля. Стабильно и неоднократно удается уличить работников в непрекращающемся обмане, который касается не только вопросов связанных с автомобилями, но и несправедливо завышенных цен на товары. После неоднократных просьб со стороны инспектирующего лица показать требуемую модель машины менеджеры были уличены в обмане а также в умышленной попытке обмануть потенциального клиента. В конечном случае работники Лайтмоторс предоставили возможность осмотреть доступные для покупки марки автомобилей, среди которых оказались сомнительного качества и также безопасности примеры.
Выводы
В заключение, оказалось, что часть продемонстрированных моделей являются битыми, а на просьбу предъявить паспорт нужного транспортного средства сотрудники попытались уйти от ответа и поспешно закрыть тему…
Что касается автосалона Лайтмоторс . Это контора обманщиков и лентяев-продавцов. Обслуживание клиентов из категории в час по чайной ложке. В салоне как будто нет продавцов вовсе, они все время где то ходят, но дозваться их практически невозможно. На вопросы по поводу комплектации той или иной марки авто отвечают нехотя и уклончиво, нужных моделей заявленных на их сайте все время нет в наличие (приезжал сюда раза три в поисках бюджетного варианта). Менеджеры и продавцы всё время куда то уходят тип выяснить про интересующую клиента модель и растворяются навсегда. Только кредитные представители банков здесь всегда на месте, да оформляющие документы на покупку пару человек сидят за столами. Очередь из посетителей большая наблюдалась мной здесь неоднократно. В общем сервис не нулевом уровне. Хотя когда им звонишь изначально нахваливают себя сильно.
Долго шел к тому моменту, когда у меня появятся средства для приобретения автомобиля. И когда этот момент настал я отравился на поиски подходящей модели по автосалонам. Сегодня был в автоцентре Лайтмоторс, после посещения которого, я его могу только категорически не рекомендовать. Дело в том, что в данном автоцентре очень маленький выбор автомобилей и они по очень завышенным ценам, что попросту отталкивает потенциальных клиентов от данного заведения. Также мне не понравилось обслуживание, потому что менеджер, который пытался меня проконсультировать оказался абсолютно не компетентным и грубым человеком.
Салон «Автолидер» занимается впариванием кредитов и обманывает клиентов с суммами по стоимости автомобилей! Здесь людей разводят на сомнительные кредиты под огромные грабительские проценты. Подсовывают документы на подпись с совсем иными от изначально предлагаемых, с большими суммами в разы! Я так и попал, теперь в долговой яме на 5 лет. Сначала мне автомобиль продавали за 300 тысяч. Показали все документы, и кредитные документы на эту сумму с выплатами на 3 года. Я их внимательно прочитал и подписал в офисе менеджера непосредственно продававшего мне мою машину. Но когда мне выдали все документы включая ПТС он уже стоил 500. Развели меня как младенца. Каким образом они подсунули мне документы на 500 тысяч и в какой момент они вытащили первоначальные кредитные документы я не понял. И еще за оформление 5000 с меня стрясли. Обходите стороной эту контору мой вам совет!
Хочу поделиться своим мнение об этом очень сомнительный автосалоне. Во-первых, сразу хочу отметить по-настоящему грабительские цены. Во-вторых, плохое обслуживание — консультанты здесь явно не разбираются в автомобилях, да и просто не умеют контактировать с покупателями. Ассортимент довольно слабенький, новых моделей почти что нет в продаже, а вот старых приличное количество. За качество автомобилей сказать ничего не могу, поскольку покупку так и не удалось осуществить, а всё из-за менеджера, который постоянно хитрил, повышал цену на машины и пытался впарить другой автомобиль… В целом, впечатления только негативные от этого автосалона — работают здесь какие-то скользкие и недобросовестные типы.
Удивляюсь тому, что в Лайтмоторс ещё кто-то покупает авто. Там откровенный развод в чём только можно. А менеджеры настолько не понимают свою работу, что даже гугл их не спасёт. По телефону всё уговаривали приехать, не отвечая прямо на вопрос о наличии авто. Как говорится, решился добраться до них, находятся в дебрях. Но не суть. Когда зашёл, было довольно пустынно и ассортимента машин почти не было. Я сразу оказался не интересен консультантам, что никто и не подошёл. А когда сам обратился, даже рассказать не смогли про Nissan Almera путём, зато ценник загнул был достаточно сильно. Сразу понял, что к чему и удалился оттуда
Работа консультантов в Лайтмоторс просто поразила. Во-первых, сами про авто ничего путём не знают, во — вторых, нагло хамят, если им сказать что-то против. Никогда не сталкивался с таким персоналом, тем более, в автосалонах. Машины, как ни странно, не оказалось у них нужной, которую я на сайте видел, соответственно, никаких объяснений по этому поводу я не получил. Лишь предложили посмотреть другие модели, спрашивая, чего я привязался к определённой. А машин не так и много у них, похоже, перекупка какая-то под видом официального автосалона. Делать тут нечего, это факт, быстро уехал от них
Вернулся из этого салона буквально пару часов назад. Сразу хочу написать, что это действительно худший автосалон, где я когда-либо бывал. Ужасное обслуживание, консультанты совершенно не разбираются в автомобилях, администратор постоянно разговаривает в грубой форме — без матов, но достаточно грубо. Ассортимент здесь вроде бы большой, но цены абсолютно несправедливые, да и качество автосалона в целом вызывает большие сомнения. Крайне не рекомендую сюда приходить, лучше посетить любой аналогичный автосалон. До последнего не верил отзывам в сети про этот автосалон, но сегодня убедился, что все они правдивые.
Обслуживание в этом автосалоне просто никакое, менеджер чуть ли не хамит, на ресепшн вообще никому до клиента дела нет. Заходил посмотреть себе новый автомобиль, остался крайне недоволен. Хотел узнать сразу все подробности и нюансы, в том числе и по кредиту. Кредитный специалист на месте отсутствовала, я прождал минут 20 и ушел, не знаю сколько же ее не было в реальности. Менеджер на вопросы мои отвечал неохотно, вяло и как-то даже без интереса к продаже. Считаю, что руководству нужно обратить внимание на деятельность своих подчиненных, с таким отношением всех клиентов можно распугать.
Это полная жесть, а не автоцентр! 01.08.2017 года меня пытались тут развести на деньги. Я приехал смотреть конкретную марку автомобиля, которая продавалась у них в автосалоне, судя по их официальному сайту. Цену за автомобиль мне сразу же назвали ту же самую, но после всех нюансов вроде консультации и тест-драйв, когда дошли до оформления покупки, то цена в счете оказалась на 55к больше заявленного. На мой вопрос почему так — сказали, что пока я выбирал автомобиль подорожал)) Я больше бреда еще в своей жизни не слышал. Я так понимаю, что это специально делается и автомобили у них все «дорожают», если человек собирается покупать.
«Лайтмоторс» оставил о себе негативные впечатления. Был там с женой чтобы выбрать ей новую машину. Сразу же подбежал консультант, начал нас обихаживать, так сказать. Говорить какую лучше машину взять, хотя мы уже с моей супругой определились с выбором до того как пришли в салон — Киа Рио. Он начал просто конкретно обсирать, извините за выражение, машину, предлагая рассмотреть варианты подешевле. Я сказал, что если не хотите чтобы мы оформляли у Вас эту машину, то мы пойдем, и консультант конкретным текстом сказал — досвидания. Просто отношение вообще неуважительное, сверху вниз смотрят на всех.